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在臺灣,關於貧窮的社會福利制度,一直缺乏使用者經驗。但窮人的生活樣態、窮人要如何才能脫貧,只有窮人最知道。唯有不斷的述說和傾聽,我們才能正確認識貧窮、發展出有效的行動。

工作能開啟一個人一連串的可能性。我不喜歡目前臺灣對精神障礙者的就業服務,都在訓練人適應職場規則。我們可以去想,人的多元特質如何設計成優勢,讓所有人都有機會為社會做出貢獻。

每個細節都是重要的生活練習。福田協會不直接提供生活照顧,而是透過建立關係、定期訪視、跟各種機構裡不同的專業角色溝通協作,來掌握當事人的狀態和需要,陪伴服務對象面對生活。

一個人是否需要、有多需要座位,很難從外觀判斷,建議也應該宣導讓有需求的乘客了解,公共交通工具主要仍以先到先坐為原則。社會整體對博愛座的使用形成共識,才不會再發生不愉快的事件。

臺灣民航局一直沒有提供「飛行無障礙」規範,讓障礙者搭機從託運到上下幾充滿困難。

精神疾病家人住進機構(如康復之家)後,會迎來許多生活上、心境上甚至與家人關係的轉變。這時家屬可以如何陪伴家人?又如何自我照顧呢?

在照顧精神疾病家人的路上,很多家屬都會考慮康復之家這類型的機構。但是該如何決定要不要入住康復之家?如何尋找和選擇康復之家?入住前要做什麼準備?

「教育對我來說,是用愛作為手段,陪伴孩子擁有更大的自由。」

如果人只有一種標準,就無法迎來多元帶來的不同可能性。痛苦要處理,醫療可以幫上忙,但更需要修正社會文化和減低暴力壓迫的問題。