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助人者&勞動現場

吳學儒/從「手榴彈事件」出發:漢人社工如何在原民部落學習、進退、培養文化敏銳度?

為了距今已超過 60 年的白色恐怖事件,我走進部落,儘管身為創傷療癒工作者,我一再提醒自己要退一步,行動的主角是部落家屬。

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【低收審核|總結篇】來自公部門審案人員的4大建議:讓低收審核有餘裕,才能接住窮困的人

面對案量過大、分工不清的低收審核工作,工作者們不斷磨耗著身心健康和助人的熱情,開始變得冷漠、習慣將人推出去。對此,公務員們提出4項建議,希望能有接住貧者的餘裕。

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【低收審核|社福中心篇1】一次家訪就定生死!要助人又要防弊、審案像解數學題、角色衝突的社工

社福中心的社工,不只要代表社會救助系統進行審核評估,在案家眼中,他們卻又是幫助自己解決生活困難的角色。這兩種身分使社工因而落入了「防弊」和「助人」的雙重混亂⋯⋯

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各鄉(鎮、市)公所和社會處各科工作者聚集會議,討論中低收及低收入戶總清查審查機制。示意圖,非文中人物 / 取自雲林縣政府社會處網站

【低收審核|社會局處篇】100 個承辦有 100 種標準,過勞又自我懷疑的低收入複審社工

因為一天要審的案子太多了,長官、前輩不會鼓勵社工對每個個案逐一家訪,通常只能在辦公室審案、仰賴個別工作者的價值觀紙上作業、篩選出受困民眾,再利用彈性審核技巧協助取得社會救助資格。

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公所社會課服務櫃台

【低收審核|公所篇】「誰比較慘、比較窮、誰是低收入戶?」想助人卻日漸麻木的公所公務員

文欣到公所工作後,被數不盡的低收申請案淹沒,時常要很倉促的做審核決定。就算知道民眾的難處,可能也沒辦法協助,更難有心力追蹤一個低收家庭的變化。而幫助人變好,卻是助人工作的動力來源。

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