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俄烏戰爭後,烏克蘭社工從提供一般福利服務,被迫走向大規模危機應變。面對數百萬流離失所者,社工不只提供物資、安置,還有心理支持、就業與社區重建。同時,助人者也身處戰火和創傷中,長期承受耗竭與壓力。

當整個社會陷入災難,助人工作教育應該扮演什麼角色?烏克蘭天主教大學社工系戰後騰出教室,協助流離失所的人申請社福資源,許多烏克蘭社工系所也開始推出訓練課程應對戰爭即時需求。社工教育正經歷一場急迫的轉型。

剴剴案社工過失致死宣判後,4/22 社工、教保、護理等各行各業的工會與支持團體聚集行政院前抗議,指出其職業承擔的處境和風險,與社工困境極其相似。抗議現場持續呼喊「社工拒當替罪羔羊」、「制度要改變」等口號。

我看見社會可能缺乏理解兒少安置工作內容和限制,就自行建構出「你們該如何做」的標準來檢視,這種「無法被理解,卻承擔高度責任」的狀態,將影響照顧人力、服務轉向保守。我們是否真的在建構一個能長期照顧孩子的體系?

大姐的生命徵象持續下降,我盡了全力仍沒有起色,到了急診,護理站喊:「這位病人有簽署不實施心肺復甦術同意書。」醫護人員面對家屬質問。紛擾吵雜的急診室中,我們知道大姐已經「回家了」,她給了我們一個溫柔的微笑。

洪災發生後,無論是長者照顧、就醫,或是社工家訪、調度物資,都需要安全穩定的交通。花蓮光復在地部落、社福團體和裕隆合作,利用不同類型車種,進行不同服務和救援、讓災民和工作者免費用車,讓人逐步從災難中復原。

從美國到澳洲,社工進入圖書館接觸弱勢群體,成為館員和社服網絡的橋樑,改變弱勢者的生活。這個新的社工職位也還須制度和政策支持。

缺乏選擇的年輕照顧者,他們的學業、身心理與人際皆受到負面影響,也無力思考人生規劃,未來長照 3.0 能否帶給他們喘息的機會?

臺灣照服員人力嚴重不足。長照 3.0 推出多項措施補足人力,但薪資低、工時長等問題未解,照服員離職率仍高,制度亟待回應現場需求。