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縣府指揮失靈、假警報引發恐慌、缺乏資訊整合窗口、社工變志工等。學者提醒重建應尊重地方，在中繼安置中凝聚共識，避免重演遷村創傷。

花蓮馬太鞍溪堰塞湖潰堤重創光復鄉，政府救援遲滯，部落青年率先組自救會救援，民間車隊與志工接力送物資，在混亂中建立互助秩序。