【抗疫群象－社工實習篇】黃靜盈／延畢焦慮、考照不及、住宿未定，暑期實習生的迫切感
關於抗疫群象：三級之後，多多益善連續３天推出過去深耕萬華的系列報導，隔週，緊接著推出疫病中的萬華現場攝影輯。在這２週線上展的期間，我們還持續向疫情中受到衝擊的社福團體與相關群體邀稿，匯聚整理成「疫情中的公益群象」。
此系列專題將收集安置機構、身障者、精神障礙者、社工、兒少等各方聲音，透過不同的視角，了解各個現場的困境。
本篇編按：本篇為專題第 8 篇，由資深兒少代表、多多益善「12＋ 的聲音」專欄作者黃靜盈所寫，黃靜盈訪問因疫情之下，被延後「暑期實習」的社工系學生。發現學生被夾在蠟燭兩頭燒的實習單位、作法各異的校方之間，原先做足準備、滿心期待迎來的暑期實習，於此時卻帶來前所未有的焦慮與不安，甚至面臨延後畢業的困境。
呼籲各方應盡速凝聚共識、訂定疫情之下的實習應變建議，承接學生此刻的需求，讓疫情帶來的衝擊，降低到最小、讓臺灣的社工人才能夠順利的被培育。
暑期實習，對於社工系學生而言，有非比尋常的意義。
不但可以在實習單位的引導下，累積實務經驗、了解課本上的理論何以應用於現實，還可藉此驗證自身對實務領域的期待，並擬定畢業之後的發展方向。而總計 400 小時的實習時數，更是學生的畢業標準，也是將來考取社工師證照的必備條件。
因此，許多社工系學生都對暑期實習抱著極大的期待，有受訪學生說：「我認為暑期實習是社工系中最重要、也最讓人憧憬的一門課。」
實習的準備期，橫跨將近 6 個月。醫療領域招收的社工實習生，最早開啟報名程序，約於每年年底至隔年年初，需提交書審資料，而後各領域單位也開始緊鑼密鼓進行書面審查、安排面試、通知錄取。
基本上，每年到了 5 月底，所有社工實習生的分發手續皆已完成，準備等待暑期實習的重頭戲。
然而，今年 5 月中旬，由於疫情進入 3 級警戒，許多實習單位因此陷入混亂。一方面，平時需面對面進行的工作，如家訪、面訪成了問題，社工擔憂著能否即時調度到足夠的防護配備，保護自身；另一方面，原來固有的服務也被迫暫停或轉為線上進行。
組織在種種變動之下，要再顧及實習生的狀況，著實不易，學生與實習單位的溝通聯繫，開始出現斷層。社工學生們原先期待的暑期實習，轉瞬成為焦慮與不安情緒的來源。有人為此連續好幾晚夙夜難眠，有人則不斷刷新信箱收件匣，祈求盡快得到實習單位確切的答覆。
看不見的下一步：實習變動應變不及，學生影響巨大但有口難言
首先，是準備期的心血全部化為烏有的惋嘆，阿許（化名）就是這樣的案例之一。他從大一就打定主意要進入 A 單位實習，並對此做足了功課。由於該單位是社工領域中的熱門選擇，競爭十分激烈，阿許好不容易在層層關卡下脫穎而出，拿到夢想中的實習職位，卻因為疫情來得又凶又猛，A 單位不得不取消本年度實習計畫。
阿許對此感到非常失落，然而，並沒有時間停留在失落的情緒中，因為他必須開始尋找現階段還願意收實習生的替代單位，緊張和焦躁的情緒隨之襲來。
臨時轉換實習單位對學生來說，並非易事。由於大部分組織面對疫情，首先要討論的是服務模式的轉變、資源輸送的方式等問題，招募實習生並非此刻的首要目標。且大多數單位的招募時段早已落幕，要在此時重新談訂實習計畫，實屬困難。
再來，則是實習單位沒能立即向學生回應應變措施，導致學生也無法立即開始應變、尋找新的實習單位。蓉蓉（化名）曾主動打電話詢問實習單位是否照原訂計畫進行，然而隨著實習日程步步逼近，至今仍沒有收到正式回覆。
蓉蓉說：「我真的非常擔心，不知道實習單位的應對情形如何，但若一直打電話去詢問，我也很害怕會留下不好的印象，認為我在催促或刁難他們。」如此情形，帶給蓉蓉很大的糾結與不安。
此外，在疫情分流辦公的情況下，甚至有些單位出現內部溝通落差，導致有 2 位錄取相同單位的實習生，在分別詢問疫情應變方案時得到不一樣的答覆。後續再與校方核對資訊時，雙方都一頭霧水。
學校作法各異：侵害學生權益、引發不公質疑
事實上，「實習被取消」對學生來說是非常嚴重的事，若沒能即時轉換單位，或是有可執行的替代方案，勢必得面臨延畢的困境。「延畢對我來說，是很大的負擔，不但要多繳學費，能應考社工師的時間也會再延後，我不確定自己有沒有這麼多的本錢可以等待。」其中一位受訪者面露難色的說。
然而，除了各實習單位，學校方面是否能提出適宜的替代方案，至今仍視各校應變能力而定。不同學校給予學生的支持程度仍有很大落差，使得同樣因疫情面臨實習問題的社工學生們，有很不同的感受。
小薩（化名）也是今年準備實習的學生，原訂於臺北某醫院實習，在疫情爆發的第一時間，醫院於線上設立實習生群組，迅速將後續應變方法提供給學生選擇。過程中，小薩感受到實習單位對實習生的重視，因為有足夠的替代方案，因此受到的衝擊較小，也較能從容準備接下來的實習內容。
不過，當我問及校方的應變態度時，小薩則坦言：「感到非常無助。校方只告訴學生們靜待消息，並沒有真正看見、接住學生的不安與需求。」事實上，依照小薩學校目前的規劃， 6 月底時才會召開會議，通知學生詳細的應變措施。
然而，對學生而言，月底之後就即將開始表訂的實習日程，甚至有居住外島的學生還要訂購機票、外縣市的學生要處理暑期住宿等問題，都來不及事先預期和處理，更感覺到手足無措。
蓉蓉（化名）則是另一間學校的學生，根據他的觀察，大部分學生感到不安的情況，並沒有想像中嚴重：「固然有許多同學原訂實習被取消，然而學校老師會運用自身關係網絡，讓同學能夠安排進其他實習單位。所以即使原訂計畫不幸被取消，也不用太擔心沒有替代方案。」
然而，一般而言，招收實習生的單位通常是統一進行書審、面試，讓所有學生站在同一個起跑線上競爭。因此，蓉蓉學校的做法固然使該校學生降低許多不安，卻令其他學校的學生感到質疑。
「對我來說，這聽起來有點像走後門，我們學校的老師或許有所顧慮，而不願意這麼做。但兩校學生的現況比較起來，如果不這麼做，反而好像侵害了學生的權益。」另一位受訪者這麼說道。
拒絕單打獨鬥：呼籲各界凝聚共識、盡速訂定應變方針
事實上，引發學生質疑不公的情況，不只有上述，在全國未有統一的應變標準之前，各校社工系都是自行應變。有些學校則開出了補救措施，然而其標準也有極大落差。
像是樂樂（化名）的學校，因此將畢業門檻的實習時數寬鬆調整，學生若參與系上的服務隊，也可以算入正式的實習時數；而小涵（化名）的學校，則可以接受「線上實習」，增加學生暑期實習的可能性。
非常時期的標準，應該從寬處理。然而在訪談的過程中，明顯體會到各校、各單位應變狀況的落差，使得許多學生因此陷於焦慮與擔憂。
我們能夠理解與體諒各單位應變不易，也知道許多老師很努力的在幫我們想辦法，試圖一起面對這次的挑戰。然而這已經不是單打獨鬥就可以應變的情況，此刻需要的是更多的討論、凝聚與共識。
因此，在最後，我想呼籲臺灣社會工作領域中，致力社工教育／行政／實務 3 方聯繫與促進的最大專業團體── 臺灣社會工作專業人員協會，以及與此刻面臨問題最為相關的社會工作教育學會，應儘速訂定與公布疫情之下的實習應變建議。
縮小各校之間的落差，承接學生、校方與實習單位的不安，使學生能夠順利發揮所學、在實務中精進自己，讓臺灣的社工人才順利成長。此時此刻，尤其需要彼此的團結、協力，一同將疫情帶來的衝擊與傷害，減到最低。
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