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面對家庭複雜的關係動力,工作者並非單打獨鬥。可以如實的聽見每個人的聲音,甚至是工作者的不知所措,也是非常重要的。

精神障礙者沒有深入又完善的治療模式和社區支持、家庭支持功能不足、曝險少年像孤島、校園輔導系統中的專業工作者孤立無援,都是社會安全網迫在眉睫的漏洞。

「開放式對話」強調先放下對症狀的判斷,並嘗試了解這些狀態對每個人的意義。有些時候,光是可以說說內心積壓的複雜情緒,覺得被在意的人理解了,就會讓人舒緩許多。

「和平是可以實現的,即使在充滿暴力的環境。」墨西哥照顧心理需求的計畫、哥倫比亞用音樂陪伴受創少年、薩爾瓦多的創傷知情社群,讓人們能在痛苦中、憤怒中,希望中擁抱彼此。

彰縣母子長期受暴,曾多次求助縣府、警方和社會處,卻直到向網紅求助後,受虐情事才被重新徹查。孩子身上雖早有傷疤,社工或教保人員也未能警覺並通報。

脆弱的家庭終於不必被隔離在機構、封閉在家中、流離在社會救助系統間,社宅串連社區和社群,學習融合與共生,避免所有人一起孤立無援。

監院報告指出,衛福部法令和機制不周延,以致於在返家準備不足的情況下仍讓安置兒少返家,甚至成為受虐兒。

七年級社工,有人在公部門看見了問題,卻無力調整;有人在民間團體,卻發覺漸失結盟和監督政府的力道。許多疑問懸在空中,沒有答案和結語。

H.O.M.E 看似只是一臺「行動診所」,卻不僅提供弱勢者基本的醫療、社福服務,更讓「多重服務,一次滿足」 ,也讓他們相信:沒有誰會被拋下。