服務使用者回饋系統

「在專案裡，NPO 夥伴才是主體，他們代表非營利組織的觀點和期待，我們只希望透過提問，陪他們釐清困難與問題。」

鼓勵個案給予回饋，能有賦權的效果。「個案能藉此梳理自己的生命、知道自己的聲音能被重視，也認知到有權利和能力獲得更好的生活。」