贊助單位與公益團體的「夥伴關係」，真的有可能嗎？／服務使用者回饋系統（BFS）培力篇
「在專案裡，NPO 夥伴才是主體，他們代表非營利組織的觀點和期待，我們只希望透過提問，陪他們釐清困難與問題。」
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那些個案從未對你說的真心話，也許因為你從未好好問出口／服務使用者回饋系統（BFS）NPO 實戰篇
鼓勵個案給予回饋，能有賦權的效果。「個案能藉此梳理自己的生命、知道自己的聲音能被重視，也認知到有權利和能力獲得更好的生活。」
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