對 Right Plus 多多益善來說，2024（113）年是辛苦的一年。原本我們期待能爭取國際資源、拓展提案機會，但過程中碰到不少挑戰，後來花了很多心力穩住財務。雖然年末依然有赤字壓力，但也多虧前一年努力存下來的備援資源，讓我們沒被現實打倒。
這些經歷提醒我們：除了專心做內容，打穩組織的地基 也同樣重要。我們不只是撐過眼前，更希望往「永續」的方向前進。
什麼是地基？對我們來說，是讓一個組織可以健康運作、彼此信任、一起前進的制度和文化。我們一起討論，希望達成共識決，從怎麼請假、怎麼訂工作目標，到如何照顧身心健康、安排進修資源等，一步步建立起來。
這些不是為了「福利」本身，而是相信：一個想參與改變社會的團隊，也應該善待自己。
我們在這些討論中，也更深刻體會到：身為非營利媒體，想要好好對待報導和閱聽眾、也對得起自己，同時還要邁向永續，是多麼不容易的事。但我們想一起努力看看。
第 6 年開始，我們會聚焦在「擴大影響力 」這件事上。從這些穩固的基礎出發，繼續累積專業，寫出能改變觀點、改變脆弱處境的內容，邁向一個更共融 、更善待彼此 的社會。
2024 年 2 月，多多夥伴與外部專業講師一起參與團隊共識營。圖／Right Plus 多多益善 報導量增加，深度和多元性不減： 2024 年，Right Plus 多多益善共刊出 157 篇文章，每月平均超過 13 篇，字數累計超過 46.8 萬字，比 2023 年多了 1.5 倍。這些報導涵蓋了深度專題、熱門時事，包括：
4 個重磅專題： ① 了解原住民爭取命名權歷程的【和國家討回我的名字】 、② 追蹤並記錄艋舺公園改建過程中萬華在地人／無家者心聲的【城市共生】 、③ 呈現社會救助制度中緊繃又受傷的公部門低收審核人員困境的【低收審核】 、④ 追蹤因兒虐案更加窘迫的兒少安置系統，以及臺灣數千個脆弱孩子去向的【孩能去哪裡】 。
3 個時事特輯： ① 呈現女性演繹出豐富多元媽媽樣貌的【母親節特輯】 、② 追蹤《社會救助法》修法進度的【社會救助修法特輯】 、③ 邀請原民社會福利的學者／現任原家中心工作者針對原家中心轉型寫下觀點的【原家中心轉型特輯】
4 個持續更新的專欄： ① 【經驗者擴大機】 持續分享脆弱、特殊經驗者的真實故事；②【創新！不是空話 Think Globally】 記錄國際間公益領域的啟發、靈感和創新做法；③ 精神障礙者李昀 2024 展開【航向樹冠層】 專欄，書寫不一樣的精神病人敘事；資深社工郭可盼則在【一種＿＿的社工觀點】 現身，記錄珍貴的工作經驗。
2024 年全年度最受歡迎的 10 大熱文金榜 中，有 9 篇來自多多原生深度報導 ，包括呈現更生少年處境和心聲的【更生少年心聲】系列 、學輔法修法紀錄 ，以及談論生死議題的影集《人生清理員》幕後訪談 。
用文字，讓經驗和知識都被看見： 無論是邀請脆弱經驗者寫下生命中最真實的故事；還是請專業者以自身觀點，回應當下的社會議題——我們希望各種聲音都能被聽見。
經驗者擴大機 是多多 3 大核心定位（原生深度報導、公益智庫、經驗者擴大機）之一。對原本並非專業寫作者的經驗者來說，寫下故事已是最後一哩路，背後往往必須經歷深度對談、題材挖掘、焦點聚焦等漫長的過程，甚至得再次面對創傷與不舒服的記憶。
儘管如此，我們仍持續與各種處境的經驗者建立連結。2024 年共刊出 20 篇經驗者文章，是去年的 2 倍，書寫者來自精神障礙者 、腎臟病友 、身心障礙者 ，以及身心障礙者的爸爸 ／媽媽 ／手足 等。
同時，我們也持續扮演公益智庫角色，邀請來自不同領域的專業工作者，針對博愛座之爭 、震災捐款 、社會性農場 、精神障礙社會工作 、女性影展 等議題撰寫評論，將寶貴的見解轉化為可供社會參考的公共知識。
吸睛易懂的圖文包，觸及不同的閱聽眾： 多多持續深耕文字，但不限於文字，我們持續嘗試用豐富的方式呈現內容。2024 年，我們推出 2 個圖文包： ① 整理精選出巴黎帕運友善行動的【巴黎帕運｜15 個國際Ｘ臺灣的帕運友善行動】 ，以及 ② 適合用 Line 分享的【新住民姊妹的長照 10 大挑戰】 ，整理新住民家庭最痛苦的 10 大長照困境，提供新住民姊妹對應的解方與資訊。
成為主流媒體的板機： 403 花蓮地震後，多多推出賑災捐款的評論和節目，有許多媒體來採訪我們。５月中，鏡傳媒更因此推出災難募款專題。這不是我們第一次觸發主流媒體的策題，長久累積的專業和人脈，讓我們在重大社會事件中能用不同的方式貢獻己力。
連續第 4 年獲得新聞獎肯定： 2024 年 10 月，多多以 2023 年底陸續刊登的專題【消失的窮人】 連續第 4 年入圍第 23 屆卓越新聞獎解釋報導獎 ，除了奔波採訪、撰稿的記者靜倫、玉婷，其他每位夥伴也都參與其中（編稿、貼文、推廣、設計等），一起在競爭激烈的新聞獎項中展露一點頭角。
2024 年，多多進一步發揮了社群的力量，實現網站流量的顯著增長。同時也透過搜尋引擎優化（SEO）和 Google Grants（Google 贊助非營利組織的關鍵字廣告方案），帶來 67% 的點閱互動數（約 198 萬次）。
其中自然搜尋流量較前期增長近 7 成，顯示出多多官網已是大部分讀者首選的資訊來源（而非透過社群進入網站）。不過，付費關鍵字廣告因外部網域中毒牽連我們官網，停擺超過 5 個月，這成為我們唯一流量下滑的部分。
2024 年，我們在社群經營上也有一些新突破，以下是 3 個主要的創新嘗試：
1. 公益雙週報的進化 ：我們將創立以來就有的「善週報」轉型為「公益雙週報」，並針對內容形式和社群投放策略改版（如社群上原本使用單圖，改為多圖分享，讓內容更吸睛易懂），不僅讓雙週報的讀者成長 2.7 倍，互動增長 3.5 倍，還成功將讀者從臉書導流回官網閱讀新聞。
公益雙週報在社群上的呈現方式。 2. 精準廣告投放，觸及對文章有興趣的受眾 ：我們針對不同主題開發新受眾，例如李昀專欄 投放「文學」受眾、政治受難者權益投放「歷史」、「政黨」受眾、兒少主題投放「兒少教育」受眾等。隨著預算與投放頻率的增加，我們的社群曝光達到 480 萬人次（成長 3.2 倍），並成功導流社群上的 3.5 萬人次到官網。
3. 善用社群平臺優勢，擴大影響力： 自 2022 年開設 Instagram 以來，我們的粉絲數 和觸及人次 在 2024 年達到 14% 和 22% 的增長。去年 3 月起，我們穩定更新 Threads，吸引了大量年輕社會議題關注者。透過 Instagram 和 Threads 的不同特性，我們突破 Facebook 的演算法限制，成功擴大了潛在受眾的觸及範圍。
多多的《善盡天良》Podcast 進入第 5 年，我們穩定每週更新，2024 年共推出 51 集節目，其中「眾聲相」系列更在 2024 年達成製播 100 集的里程碑 ，是聽眾的最愛。
《善盡天良》有外部單位（感恩基金會、智邦公益館等）持續認養支持，讓我們有機會接觸更多元的公益議題，如消防員工作權益 、共融藝術 、南迴身心障礙服務 、融合教育 等；去年，我們也首次嘗試以「贊助人真心話 」為主題，製作節目專題，並以短影音形式推廣，讓節目內容觸及更多受眾。
除了 Podcast，我們的每月電子報 的效益也持續突破，開信率從 42% 提升至 47%，每季的捐款人專屬電子報開信率更達到 63%。
在社群推廣方面，透過臉書貼文和電子報宣傳，我們成功提升了電子報的訂閱數，成長幅度達 1.4 倍，不僅擴大了我們的公益影響力、吸引更多關注公益議題的聽眾與讀者，也加深與既有讀者的連結。
我們也持續和報導者 、天下獨立評論 等主流媒體進行社群交換幫推，每月在彼此的主要社群管道（如 FB 粉專）互相分享對方的報導，讓議題更多元，也觸及更多不同性質的讀者。
2024 年，我們有時堅定向前，有時懷疑自己，就像我們關心的議題脈動，有起有落。從內容到社群，多多持續用專業、敏銳的態度，回應這個時代的需求——
我們希望，我們不僅在現場現身，更能把複雜的問題說清楚；不只報導議題，更能陪伴經驗者梳理創傷；不只寫下現象，更努力讓知識長出公共討論的養分。
未來，我們將聚焦更多被忽略的現場：像是兒少安置、矯正教育、債務與貧窮、偏鄉長照與醫療、氣候弱勢、女性身障生活等。我們和你一樣在意這些議題，並想用心呈現議題複雜且多元的面向。
每一篇報導、每一集節目、每一次溫柔而堅定的提問，都是我們與社會對話的方式。這一切，都需要你的支持。
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脆弱群體的處境沒有人看見，助人工作的學問不被理解，政治、法規、制度上的問題沒辦法被好好釐清。
每一天，為了讓社會對公益的想像不只有「愛心」，為了讓身心障礙者、無家者、脆弱青少年等無聲的群體被聽見，《Right Plus 多多益善》以新聞專業投入公益，用僅僅 6 個專職夥伴堅持至今。
在沒有充足設備、不仰賴財團和政府、不做廣告化的新聞下，靠著大家的捐款，好不容易走了 4 年。有你的支持，我們才可以繼續。
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