【借鏡 CSR 美國篇（中）】投資未來的潛在消費者，NPO 與企業雙贏

重點摘要

內容責信揭露：本專題由文化內容策進院支持、無垠有限公司合作執行。多多益善參與委由房思宏研究員進行 5 篇國際藝文 CSR 案例比較研究，並連結相關國內案例，經無垠有限公司採訪撰稿 2 篇後完成。

承上篇：【借鏡 CSR 美國篇（上）】強化社區發展投資，建立企業的社會資本

有些企業特別關注以青年族群為主的藝文團體，透過 CSR 資源支持這些團體的教育與社會倡議，也能帶動就業成長。在上篇「美國藝術」NPO 發表的《企業社會責任與藝術》報告中，許多企業領導人也在訪談中指出，藝術（與文化）倡議特定社會價值或帶動社會及社區轉型，具有特殊的溝通力量，支持藝文活動因此對企業的 CSR 投資也至關重要。

凱撒醫療 NPO：整合藝術與文化，推動企業支持社區醫療與衛教

美國最大的非營利醫療組織「凱撒醫療」，長期以來即試圖整合藝術與文化，以加強企業投資社區健康。自 1980 年代初期開始，凱撒醫療機構即透過教育劇院計畫（ETP）參與社區醫療、健康等相關工作。

ETP 最早透過魔術表演的方式，在夏威夷的小學中傳遞健康的飲食習慣，在超過 25 年的努力後，ETP 已經累積包括劇場製作、技能建立工作坊、年輕人參與計畫等模式，在營養、運動、族群多元性、同儕壓力、衝突管理、家庭暴力、面對傷痛、憂鬱、霸凌、性傳染病、提升識字率與毒品／菸酒濫用等多元議題上，都能有效開啟社會對話，並拓展教育功能。

教育劇院計畫（ETP）在洛杉磯的一所小學內進行社區活動。圖／取自教育劇院計畫 FB

「凱撒醫療」也和 HBO、醫療研究所、疾病管制預防中心（CDC）、國家健康研究（NIG）以及戴爾公司（Dell Inc.）的麥可與蘇珊戴爾基金會合作，推出一共 4 集「國家的重量」紀錄片，與美國社會大眾溝通肥胖議題。紀錄片推出後也和許多社區倡議結合，持續讓民眾認識肥胖的影響並討論預防的方法。

安泰醫療照護公司也將藝術活動整合進公司倡議中，安泰的副總裁兼社區關係部長葛林（Floyd W. Green III）表示，不論在醫療或復健方面，藝術都有特殊的角色。2011 年安泰推出以肥胖問題為核心的「為健康而舞」倡議，與來自 4 個不同城市的舞蹈團體合作，讓弱勢幼童與其家庭可以透過舞蹈動起來。

時代華納：介入藝術，強化企業內部對多元議題的重視

另一方面，媒體與娛樂產業巨頭「時代華納集團」則將支持藝文活動與相關組織視為企業社會責任的核心。透過時代華納基金會的運作，贊助支持了許多劇場或電影製作單位，彼此共同的核心理念都是透過影像或戲劇製作，探索並傳遞社會的多元面貌。

時代華納集團的文化投資副總裁奧謝亞克（Dan Osheyack）指出，基金會的重要倡議「新作品，新聲音」，追求的便是支持優秀的非營利組織，使其得以透過電影、劇場及電視等不同媒介，講述社會主流之外的故事與聲音。臺灣人熟知的日舞影展主辦單位日舞協會也受到他們的支持。

與此同時，時代華納集團在紐約市的文化投資部門，更聚焦支持那些努力移除藝術與文化障礙的社區團體。例如，基金會與「招牌劇院」合作，讓劇場演出的每張票價都維持在較低廉的 15 美金（約新臺幣 419 元），成功讓 37% 的弱勢觀眾走入劇場，並吸引 50% 的戲劇入門者。

基金會同時也和其他些非營利計畫合作，讓表演藝術得以在紐約市不同的行政區內，觸及更多元的族群。時代華納集團內部固定舉行的多元文化高峰會（Multicultural Summit），也利用藝術介入強化企業內部對多元議題的重視。

Stubhub 的明日之星：投資未來的粉絲與藝術家，無疑是個好生意

許多企業認為，藝術的能量能帶動社區轉型或社會變遷，而這些社會與社區的變革對企業實踐 CSR 至為重要。以「票可易」（Stubhub）這間提供各種運動及文化票券交易的公司為例，由於顧客主要是年輕族群，該公司發現，支持年輕人在運動、文化與藝術領域的發展，和企業本身重視創意的核心關懷，以及相應的 CSR 實踐極為接近。

「票可易」在做了詳細調查後，發現雖然有越來越多研究顯示，藝術對青年發展與未來成就至關重要，但美國學校中的藝術教育預算卻逐年刪減，在弱勢社區尤其嚴重。而過往長期投入藝術教育的非營利組織在預算刪減的趨勢中，也遭遇更多經營負擔與困境。「票可易」的 CSR 部長蕾歌（Emma Leggat）指出，基於上述調查，他們決定將 CSR 資源投入那些非營利組織，讓每個人都有權利與機會接受藝術教育。

「票可易」的這個決定也與員工意願有關。在公司內部調查中顯示，相較於其他已經具規模的全國性或國際組織而言，員工們更希望公司將 CSR 資源投注在較草根、少為人知且非營利的團體中。「票可易」因此在 2013 年推出「明日之星」計畫，支持那些在弱勢社區開創藝術教育的草根非營利藝術組織，藉此為弱勢青年創造更多機會。