編按：近年《Right Plus 多多益善》持續經營「經驗者擴大機」書寫計畫，邀請各種生命經驗者回望過去、書寫自己，讓這些原本常被社會忽略的處境，得以被更多人理解與看見。
這篇文章的作者是沈嘉偉，他在碩士班求學時接受語言治療，才知道原來自己一直控制不了的「結巴」叫做「口吃」。此後他開始上網查資料，發現從前很多自己因為口吃而遭遇的狀況、在腦中徘徊感受混亂的事情，原來早已有人在研究。
因此，他在這篇文章中不僅分享個人經驗，也結合相關研究資料，呈現口吃者的經驗，包括面對人際互動的壓力或歧視；也寫下他看見英美如何透過夏令營、反霸凌教育、創作和職場支持，讓人理解口吃，創造友善環境。
10/22 是「國際口吃日」，在這一天他完成這篇文章，希望讓那些與從前的他一樣，不知道從何認識口吃的人們，有一篇文章可以參考。
「那我們先從自我介紹開始，好嗎？」
學測後練習面試，老師請我坐到位子上，我深呼吸，照著準備好的稿子開口：「大家好，我叫⋯⋯我叫⋯⋯我叫⋯⋯」聲音就這樣卡在嘴巴裡出不來。好不容易把名字擠出來，老師安慰我說：「沒關係啦，說話緊張難免，多練習就好了。」
上了大學，情況並沒有好轉。需要和人溝通、上臺報告的場合變多，生活壓力也變大，口吃愈來愈頻繁。我一直以為，是自己練習不夠、太容易緊張，才這麼「不會說話」，只好盡量躲開需要發言的場合。家人也疑惑地說：「奇怪，你小時候不會大舌（口吃的臺語），怎麼越長大越大舌？」我卻說不上原因。
一直到碩士班求學期間，某天家人提起在電視上看到語言治療的介紹，問我要不要去試試看。我抱著姑且一試的心情走進診間，做完評估後，才知道原來自己真的有口吃（stuttering），也開始透過語言治療，重新認識這個陪了我多年的口吃。
什麼是「口吃」？日常對話裡的壓力
口吃常被當成「說話不順」的小毛病，根據美國聽語協會（ASHA）的說明，口吃屬於言語流暢障礙（fluency disorder），常見的情況包括聲音或音節重複、拉長，或說話時突然卡住、發不出聲音。ASHA 也指出，口吃的成因涉及遺傳、神經生理等多種因素，「練習不夠、太容易緊張」都未必是口吃的主要原因。
美國口吃基金會（Stuttering Foundation）指出，約有 5% 的兒童曾經歷持續 6 個月以上的口吃。口吃的影響也不僅限於說話的速度與流暢，它還會牽動人際關係、自我評價，以及求學與就業的選擇。
美國口吃協會提供線上課程、教材，並推廣「開放談論口吃」的理念。圖／美國口吃協會 fb
有些口吃者或許遇過這樣的情況：話還沒說完，對方就急著幫忙把句子補上；或是被人善意提醒「你慢慢講啦」、「先深呼吸」、「放輕鬆就不會結巴」。說這些話的可能是家人、老師或同事，有時也只是單純想幫忙，卻也可能讓口吃者覺得，自己必須講得更流暢，才不會造成別人的困擾。
這類看似善意、卻可能讓當事人感到被輕視的互動，也被研究者放在「隱微歧視」（microaggressions）的脈絡下討論。 2024 年一項調查紐澳成年口吃者的研究發現，受訪者提到被擅自接話、收到不請自來的建議，以及被注意說話「方式」而非談話內容。也有受訪者認為對方雖然想幫忙，自己卻感到被貶低。
此外，對一些口吃者來說，說話卡住固然難受，但為了不讓別人發現口吃，平時做的各種準備更耗力氣。他們會換掉容易卡住的詞、繞個方式說話，或乾脆減少發言。這種掩飾口吃的情況，被稱為「隱性口吃」（covert stuttering）。研究也發現，與較少隱藏口吃的受訪者相比，自認較能隱藏口吃的人，在生活品質、社會角色滿意度及口語使用量等指標上的評分較低。
壓力從教室到職場，當我們用說話流利與否判定能力
在學校，朗讀課文、回答老師問題或在同學面前發言，對一些口吃兒童來說都是壓力。ASHA 指出，口吃兒童可能因為擔心說話不流暢，減少參與課堂討論、避免公開發言，也可能遭到同儕取笑或霸凌。
長大後，口吃者要面對的挑戰換成大學課程報告、社團發表、求職面試和工作會議等。臺灣一項研究發現，受訪的口吃者大多認為自己能勝任當時的工作，但有些人提到，在未準備的情況下，例如接電話或必須臨時開口時，會遇到困難。
示意圖／頭家國民小學 Tuojia Elementary School @ flickr, CC BY-NC-SA 4.0
國外研究發現，口吃者在覺察到自己的口吃比平常更明顯時，當下的社交焦慮往往也比較高。另一項針對成年口吃者的調查也指出，56% 的受訪者一生中至少曾因口吃遭遇一次重大歧視，最常見的是求職未被錄用，以及被老師或顧問勸阻從事某些工作。
從小學教室到職場會議，口吃者面對的場景不同，壓力卻很相似。如果「說話流不流利」成了評價能力的標準，別人就容易只看到卡住的那幾秒，看不見他其他的能力。
臺灣的口吃相關治療和支持社群
為了緩解口吃帶來的困擾，在臺灣，口吃者可以到醫療院所接受評估與語言治療，符合相關條件的兒少，也有機會透過早期療育或學校特殊教育取得協助。依照 ASHA 的說明，語言治療不一定以「消除口吃」為目標，也會處理說話時的緊繃、逃避溝通的情況，以及口吃對生活的影響。
醫療之外，臺灣也有口吃者社群與研究者透過網路分享口吃知識、治療資訊及個人經驗，例如臺灣口吃互助會與臺灣口吃與迅吃研究室等單位。公共電視也曾在 2022 年播出紀錄片《我的口吃很美麗》，並邀請口吃者、語言治療師及其他來賓參與映後討論。
公共電視也曾在 2022 年播出紀錄片《我的口吃很美麗》。影片／YouTube 公視主題之夜 SHOW
制度上，教育部的《特殊教育學生及幼兒鑑定辦法》將符合條件的口吃列入語言障礙鑑定範圍；如果口吃學生遭到持續、故意的貶抑、排擠或戲弄，並因此處於不友善環境、受到傷害或影響學習，也可能涉及《校園霸凌防制準則》所規範的校園霸凌。當口吃者因口吃而在面試或工作溝通上遇到困難時，也可以參考勞動部的《身心障礙者職場合理調整行政指導》，與雇主討論適合的調整方式。
不過，制度存在，不代表有需要的人都知道如何使用。口吃者是否了解自己能提出哪些調整，學校和雇主是否熟悉相關規定，以及雙方能否討論出合適的做法，都會影響這些制度能否真正提供支持。
世界其他角落，怎麼跟不那麼流暢的聲音共處？
在美國，青少年口吃協會（SAY）長期為口吃兒少提供支持，包括語言治療、藝術活動與夏令營。其中，Camp SAY 是為 8-18 歲兒少設計的營隊，也歡迎沒有口吃的家人與朋友參加。
營隊有戲劇、運動及戶外活動，和一般夏令營不同的是，口吃的孩子在這裡不必急著把話說完，也不需要刻意隱藏口吃。營隊希望透過這樣的環境，讓孩子建立友誼、增加說話的信心，也有機會和其他口吃者分享經驗。
加拿大亞伯達大學的團隊則把口吃放進反霸凌教育，開發「取笑與霸凌不可接受」（Teasing and Bullying: Unacceptable Behaviour，TAB）課程，用故事、討論和課堂活動讓學生認識口吃，也練習在同學被取笑時如何回應。
美國 NGO 青少年口吃協會（SAY）的「歌曲創作計畫」，邀請 8-18 歲有口吃經驗的青少年，透過音樂創作表達自己。圖／青少年口吃協會（SAY）fb
在英國，口吃也成為戲劇創作的主題。《Unspoken》以口吃者 Alex 的生活為主軸，描述他如何看待口吃對人際關係與自我認同的影響；另一齣戲劇《Wonder Boy》則以口吃少年 Sonny 為主角，描述他透過自己創作的漫畫英雄，面對校園生活、人際關係與說話的困難。
在職場，英國口吃組織 STAMMA 分別為口吃者及雇主提供求職與工作上的建議。例如，雇主可以在面試時給予較長的回答時間、允許求職者使用筆記或以書面補充回答；口吃者也可以依個人需要，與主管討論後，調整電話溝通、會議發言及簡報的方式。
同樣來自英國的「50 Million Voices」，則透過跨國合作，推動口吃友善的招募與職場環境。這個組織邀請口吃者及具有招募經驗的人員參與線上模擬面試，讓求職者練習回答問題，也讓面試官了解口吃者可能遇到的困難。2026 年 10 月 12 日至 19 日，組織再次舉辦全球線上模擬面試，安排事前說明、面試練習及個別回饋。
英國口吃組織 STAMMA 舉辦 「Stammafest 2026」口吃者交流活動，強調「口吃不是需要被矯正或掩飾的事」。圖／Stamma fb
在對話裡多留一點時間，聽進彼此
上述國外對口吃者的支持案例之中，包括調整日常細節，例如課堂怎麼安排發言、面試怎麼評估能力、同事怎麼回應說話時的停頓，臺灣也可以從這些地方著手。
在學校，除了讓符合資格的口吃學生取得特教支持，也可以讓一般學生更認識口吃，例如把口吃放進反霸凌課程，讓學生了解模仿或取笑別人說話會造成什麼傷害。老師安排朗讀、報告或臨時問答時，也可以和學生討論適合的參與方式，不必要求每個人用同樣的速度和方式開口。
在職場，合理調整行政指導可以是討論的起點，例如面試前說明流程、視需要延長回答時間、允許以書面補充，或在會議中提供口頭以外的表達管道。這些調整仍要考量實際工作性質與個別需求；雇主也需要分辨，哪些能力真的得靠口語評估，哪些其實可以用其他替代的方式評估。
國外的「口吃驕傲」（Stammering Pride）運動主張，口吃不一定是需要消除的缺陷，也可以是人類的多種說話方式之一。但口吃者的想法並不一致，有人希望透過治療減少口吃，有人更在意能否自在表達。正因為需求不同，臺灣未來設計相關課程、教材或政策時，更需要讓口吃者參與，而不是由專業人員決定什麼對他們最好。
作為一個有口吃的人，我也還在練習，不要只用「講得順不順」來衡量自己。
語言治療告一段落、最後一次評估時，我問治療師，以後還會不會口吃。他微笑著說，語言治療提供的是面對口吃的方法，但就像長年用右手拿筷子的人突然改用左手，一定還是會卡卡的；重要的不是再也不會卡住，而是知道怎麼和口吃這個朋友一起生活。
當然，口吃不只是個人要面對的課題，也和整個社會對說話的節奏選擇有關。如果我們願意接受，每個人本來就有不同的說話速度與方式，在對話裡多留一點時間、等待那些停頓與重複，受惠的不會只有口吃者。這個社會也將更有能力，真正聽完一句話，也聽進一個人。
代表「口吃驕傲」（Stammering Pride）的旗幟，以「水」、「波浪」的意象出發，希望強調口吃就像波浪、溪流一樣自然。圖／Dysfluent — Stuttering Pride Flag
作者後記
最早會想整理口吃的經驗，是因為在公視看到紀錄片《我的口吃很美麗》，那時很驚訝國外有這樣的口吃支持服務，片中口吃者的經驗也和我類似。
在做語言治療時，我開玩笑問治療師，臺灣能不能也拍一部本土版？治療師笑著叫我自己去拍。但拍片實在不是我擅長的事，於是想說先透過撰寫文章來讓更多人知道口吃者平常會遇到哪些事。
寫文章的過程中，我讀到許多口吃者的資料和案例，覺得很有同感，也會希望要是臺灣也有人在做這些有趣的口吃服務就好了。（也可能有人在做，只是我不知道）
我覺得在口吃者之中，我可能是一個幸運的人吧，大部分的時候看起來跟一般人差不多，也接受過語言治療，有一定程度的改善，比較沒有遇到嚴重歧視的問題（當然隱微歧視還是無所不在 XD）。雖然在口吃發生的時候還是會感到無奈，但現在我已經比較能夠笑笑就過去了，帶著平靜的心繼續面對生活及工作的各種課題。
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這篇文章收錄於《Right Plus 多多益善》的「經驗者擴大機」專欄，以書寫為自己發聲、道出脆弱與勇敢的經驗並不容易，所以我們往往需要花費超乎想像的時間與心力，才得以完成每一篇文章。
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