「洗刷汙名，洗出驕傲」友洗社創助人脫貧自立、修復身心，洗出人生價值感
2021 年 5 月，臺灣疫情進入三級警戒，老城區萬華成為風暴中心，無家者等弱勢族群不只承受沉重的汙名和標籤，更面臨失業和社福據點關閉等生存挑戰。靠著在地長年發展蓬勃的民間互助網絡與各界捐助，萬華挺過汙名與病毒的攻勢，渡過危機。（參考：【影輯】萬華現場 ①｜網絡裡的人：沒有英雄的抗戰）
當時，投入萬華物資救援工作的作家林立青，見街友協助社福團體包物資、幫忙洗地板時與有榮焉的表情，讓他興起帶街友工作的念頭。剛好洗地是他稍有獵涉，又有設備及經驗的技能，於是他從去年底開始籌備「友洗社創」，今年 3 月正式成立公司。
對林立青而言，友洗的存在不只想替弱勢創造工作機會、洗刷社會的汙名，更盼發展出一技之長、培養價值感，讓他們未來能邁向脫貧自立，重獲作為一個人好好生活的權利。
從公共場所、大小校園洗到遺屋，從街友、身障者到非行少年
起初，友洗和萬華在地協助弱勢的社福團體芒草心、人生百味、浪人食堂合作，媒合許多無家者嘗試洗地，陸續洗過紀州庵、剝皮寮、西門紅樓和寶藏巖等公共場域，後來被基隆的國中教師徐嘉鴻注意到，邀請團隊入校洗地。
今年農曆年過後，基隆下了約 40 天的雨，多雨潮濕導致地面布滿青苔，師生跌倒事故頻傳，加上基隆的小黑蚊多，清潔需求相當大。也因此，友洗展開基隆學校的洗地之旅，截至目前，已經洗完基隆多達 12 所國中、國小校園。
友洗基本的接案模式為，接受校方請託後，在臉書公開媒合願意捐助校園清潔服務的善心人士，或接受公部門、企業等單位請託洗地／牆面。友洗唯獨不接公共工程，「因為待遇很差，收入大概會比現在減 40% 左右。」林立青說。
至今，友洗創建半年多，學校（如日本建築大師丹下健三在聖心女中設計的遺作外牆）、企業（如裕隆集團外的廣場和車道）、公共場域（如西門彩虹地景和板橋 435 藝文特區等）、宗教建築（如艋舺教會和霞海城隍廟）等，都是友洗完成清洗的地標。
「他們（街友）最喜歡洗學校，因為覺得幫小朋友洗地的自己很棒，還能拿到獎狀跟手工卡片。」林立青邊說，邊拿出整袋孩子們自製的立體卡片，字跡稚氣卻寫滿真摯的謝意。此外，當拿著高壓清洗機沖刷路面，看著階梯和地磚的青苔淤泥逐漸褪去，顯現出原來的色彩，更是洗地的一大成就感。
另一方面，友洗還有接「遺屋清潔」的業務，又稱為「裏友洗」，包括遺屋（往生者的居所）、命案現場和特殊清潔，這份工並非每位街友都願意做，卻在今年 4 月臺灣第三波疫情挑戰、校園和場館都不開放洗地時，意外成為友洗的重要業務。
過去，這些街友賴以為生的舉牌、發傳單等零工，每天頂多只能領 500 至 800 元；但在友洗，每一名街友每天工作 7 至 8 小時，只要沒遲到、能準時完成工作、沒有耽誤進度，最低保證能領到 1500 元現金，此外，團隊社工黃燕茹也會額外幫每次完整出勤的街友儲蓄 500 元獎金，有時也用來添購街友的設備或衣物。
外面一般公司洗地，雇主開出的薪資比 1500 元更低或更高的都有，但一般公司要的條件是即戰力，幾乎不可能聘僱無專業知識、有前科，甚至帶傷帶病的無家者。但林立青認為，要是沒有一份穩定的工作，「那不是只能偷竊被抓去關嗎？不然來和我們洗地吧。」
今年 8 月，友洗也與陪伴中輟、非行少年的逆風劇團合作，突破原先的服務範圍，和青少年一起洗臺北市民權國中。該校位於劇團附近，是劇團裡許多少年的母校。
林立青說，這場行動不單是「返校」，而是讓老師看到孩子願意學習技能、付出勞力的轉變，更看到以前在校內「玩火」的學生，如今能握好水槍、洗淨髒汙，維護校園環境。
其中，有個年紀尚輕的少年，右手變形不易動作，在工作現場既無法搭洗高牆用的高空車、也不能使用後座力強的機器，為此，團隊特地為他挑選輔具，做出一把不會對他身體造成負擔的特殊水槍，後續他也有參加其他洗地場次。
「他是身障者，洗地洗得很好、也洗得很開心啊！應該是設備跟著人走，不是人被設備限制。」而讓林立青始料未及的是，有個街友看到這位少年，竟表現出願意幫助他人的模樣，「他（街友）的內在動機和工作意願變得很高，也對自己產生一些責任感，這件事我從未想過。」
社會優待慣老闆，洗心革面太困難
實際上，媒合街友的過程仍有諸多不易。不告而別的很多，隔天就不來的都是常態，甚至有人幾天沒接到工作，便回頭酗酒用藥，團隊只能在過程裡慢慢找出願意長久合作的對象。
在創業過程中，林立青觀察到：「臺灣的制度，很容易讓人當個慣老闆。」他說，當友洗一成立公司，便收到許多教導老闆規避勞健保、偷吃步省錢的信件。再者，街友需要培養儲蓄習慣，但許多街友的勞健保時常欠費未繳納，錢不能存到戶頭，一存進去就會被政府強制執行（扣繳勞健保），「被執行、錢沒了，就會繼續酗酒，放棄人生。」
此外，多數洗地的街友都是有前科的更生人，但當公司合法幫弱勢保勞健保、資料登錄公部門後，警察就會循線來抓人，「或三不五時打電話問我，為何要請這些人工作？」林立青說。
又或者，街友因為洗學校外牆、不慎踩空，他幫忙申請職災保險傷病給付時，卻被其他做工程的友人說是「自取滅亡」，「他們說接下來，我會被勞安（勞工安全）和勞檢（勞動檢查）的人找麻煩，被檢討工作安全性和多花錢。」
「這代表，弱勢族群即便想走合法管道工作，都容易在太多地方被老闆羞辱糟蹋。」他不要求街友遵循勵志故事的模板走，但在友洗，已經有人能領到一天 2500 元的工資，願意定期回家、開始存錢、打理外表、找醫生回診照顧身體、跟勞健保局討論分期付款勞健保費、釐清債務賠償金等⋯⋯
「社會上要有他們的位置，讓他們把過去的事情好好處理、為現在負責，這才是正確的人生道路。」林立青說。
問到老闆和員工在職場是否曾發生摩擦？林立青坦然道：「我們洗一洗，還是會在工地互罵，罵他們為什麼還會做錯，他們也會辯解，有時我覺得他們嗆得也有道理。這挺正常的，哪有員工不跟老闆溝通、不跟老闆吵架？會吵會鬧，代表還想要繼續工作嘛。」
而對林立青來說，普通企業的管理方法不適用於友洗，最重要的是每個夥伴狀況都不同，無法以同樣的模板套用在所有人身上。像是年輕力壯的街友，想操作更新更好的設備；年紀大的街友，會期待工具輕量化，寧願領少一點薪資，以現在的設備慢慢洗；或者體能不夠的人，今天做完、隔天必須休假；更生人可能脾氣較暴躁、可能碰到警察來查。
「當期待不同時，管理方式就會有差異，加上每個人內在和外在的狀態都不相同，我們需要對不同的工作者有個別化的對待方式，所以友洗不敢太快擴大。」林立青說。
成立協會、擴大服務量能，尋找社會創新的永續之道
友洗團隊現有 3 名領班（林立青、拉拉、黑人）與 1 名社工兼行政（黃燕茹），他也陸續嘗試培養街友成為「準領班」，只要不遲到、完成要求的工作數量，便能加薪。如今已有 2 人加薪至每日現領 2000 元＋500 元儲蓄獎金，他們工作時能整理好設備、教導其他人，降低團隊的管理壓力。
隨著友洗做出成績，下一步將成立「攸惜關懷協會」，逐漸擴大服務能量，聘僱足夠的社工與輔導人員，為不同身分的弱勢個案（如街友、更生人、非行少年）提供相應的支持。這些個案將由協會輔導評估、培訓專業技能，待穩定租屋、脫貧後轉進公司，便能往上追求更高的工作品質、薪資福利和自我價值感。
目前，友洗的據點位於南機場的巷子，被林立青稱作「閒置村民聚集區」，且他以公司名義在附近租屋，自成「友洗宿舍」，轉給儲蓄足夠的街友租屋。原因在於，目前租屋市場上的房東通常不願租屋給弱勢族群，「弱勢的承諾往往不被當承諾」，即便表明能準時繳納租金、不申請租屋補助，屋主仍不太相信。
不過，這群街友確實發生變化。當一個人有份穩定的工作、經濟狀況好轉，往往還能獲得成就和價值感。有個舒適的家和床，皮膚病逐漸結痂、雙腿不再浮腫，精神狀況也能改善。至於沒有出班的日子，街友不再獨自窩著，而是走出住處，閒來無事跑到據點拖地、倒垃圾、聊天聽八卦。
「網美會逛街，這裡的街友不分老少有個習性，叫作逛社福團體。」林立青笑說，他們會在友洗聊完、走去芒草心找社工聊天，又散步到人生百味。原本被排拒在外的人們，都有著能融入社會，建立人際網絡的機會。
最後，林立青強調，友洗的宗旨是洗刷汙名、洗出驕傲，並且「所有人都是獨一無二。身為老闆，怎麼把各種狀況都不同的人，帶到彼此能一起開心坐下來好好生活，那才是重點。」
延伸閱讀：
1. 【無家十年 2019-2021】有房的街友，與無根的租客
2. 經濟落難者等待「東山再起」之地：萬華的廟宇、性產業與社福網絡
3. 林立青推薦序：社工筆下全然不同的城市，與活生生的人們／《你不伸手，他會在這裡躺多久？》
了解關於職場工作者的個別化調整 & 對待：
1. 【多多益善 Podcast】談職場「合理調整」
2. 飽受憂鬱症所苦的職業運動員，可以拒絕出席記者會嗎？／從大坂直美退賽看「身心障礙合理調整」
首圖／今年 3 月，友洗到基隆市建德國中校園進行清掃；曾玉婷攝影
