2023 財務＆徵信報告：成為一個由公眾支持、深耕公益的媒體

2020 年初，由臺灣公民對話協會（以下簡稱「協會」）所創立的非營利媒體《Right Plus 多多益善》，終於在 2023 年邁入第 4 年。這一年對我們而言既辛苦又新奇，特別是在財務上。

上半年，我們落入令人焦慮的財務危機，險些發不出薪水，卻忽然獲得 NGO 盟友大筆捐款的即時雨、平安度過；下半年因為承接較大的政府委辦案，不僅第一次經歷官民合作的重重挑戰、收獲各種感動回饋，資金的報償也讓我們有了小小餘裕。

創立４年來，協會第一次在年底結算時不再出現紅字，可以結餘達 180 萬元。一整年來，為了盡可能多找資源，我們還向好多單位提了補助／獎助計畫。有些進入決選，有些音訊全無，最後竟是一個都沒上！整年下來心中大起大落，簡直像在坐雲霄飛車。

慶幸的是，2023 年來自公眾（個人和組織）的捐款占比超過總收入的 6 成。這不僅代表許多支持者願意和我們並肩，一起做無聲者的後盾，也代表一個媒體的獨立性得以維繫，能夠真正代公眾提問，成為「屬於公眾的媒體」。

年度總收入 629 萬元，捐款占比超過６成

6 成以上收入來自捐款：2023 年，協會年度收入為 629 萬元，其中，個人捐款約 165 萬元（26%）、組織／單位捐款 230 萬元（36%），合計超過 395 萬元（62%）；專案（合作案）收入則超過 225 萬元（36%），相較前期（2022）成長近４成。

結餘 181 萬元：2023 年初，我們有幸得到一個不願具名的 NGO 盟友伸出援手、慷慨捐助 150 萬元，因此得以度過上半年的財務危機；下半年則承接勞動力發展署的專案（共計 144 萬元），使整體收入超過預算，最終結餘約 181 萬元。

組織捐款仍是重大收入來源：除上述 NGO 盟友雪中送炭，其他陪伴多多長大的還包括 RC 文化藝術基金會、蘆葦女力公益信託社會福利基金、感恩社會福利基金會、明怡基金會、台灣一起夢想公益協會等。此外，也感謝好氏社會企業於 2023 年部分捐助多多進行網站改版，讓多多官網煥然一新。

2023 年公民對話協會總收入占比

2023 年公民對話協會年度收入「預決算比較」
預算收入 430 萬元；決算收入 629.1 萬元

捐款皆穩定成長：2023 年，協會個人捐款成長 23%，定期定額捐款人共增加 65 人（首次捐款者 44 人）、平均月捐金額為 500 元；單筆捐款共 144 筆（首次捐款者 84 人），平均金額為 2000 元；捐款人流失比例為 18%；回頭捐款比例為 25%。

這一年因為不像前期（2022）有啟動大型募資專案（2023 年忙於募款前分析與調查，因此改為在年底時推出歲末募款），定捐增加人數不如前期多。但若觀察前 3 年「自然流入」的捐款人數，2023 年的定捐人數依然顯示持續成長。

我們藉由電子報、一對一的信件／訊息交流、舉辦「捐款人小聚」、定期聯繫／挽回流失捐款人等行動，使定捐和單筆捐款穩定成長。也透過每季一期的「捐款人限定報」，定期報告捐款使用方式。

年度總支出 448 萬元，6 成以上為人事費

2023 年，多多全年支出近 448 萬元。如同其他知識內容型產業，其中有超過６成（282 萬元）為人事費。另有 13%（58.3 萬元）為專案合作費、10%（44 萬元）用於社群行銷、7%（33.5 萬元）投入內容製作（外部作者稿費等），以及辦公費和活動費。

相較於期初時的預算，整體支出超過預期近 18 萬元。主要原因是 10 月中，我們增聘了１名資源開發企畫夥伴（伊婕），以避免記者持續花費大量精力在尋找資源，而無暇做題；為了因應外在數位環境的衝擊，我們也投入網站改版和更多的廣告費。

此外，承接勞發署大額專案也使專案支出占比提升、內容製作費減少（組織能量轉移製作專案，包括 5 萬字的「合理調整指引」，使日常文章量下降）。

2023 年公民對話協會總支出占比

2023 年公民對話協會年度支出「預決算比較」
預算支出 430 萬元；決算收入 447.8 萬元

資金以外的質性收穫１：與捐款人深入互動＆相互支持

首次舉辦「捐款人小聚」： 2023 年，我們舉辦了創立以來第一場捐款人限定實體活動，這是一場結合動靜態展（議題展、迷你攝影展、沉靜式展覽）及深度交流的聚會。

當天 15 位捐款人齊聚一堂，與多多夥伴們聊報導、聊議題、聊非營利媒體的工作幕後，我們也得到許多暖心的回饋（摘錄）——

• 「很高興參加這次小聚，能夠參與組織的成長，是讓人很感動的一件事。」
• 「小組交流都是自己有興趣的題目，有很深入的對話非常喜歡！」
• 「小聚很棒！覺得得到很多啟發和能量」
• 「喜歡多多的認真，喜歡這個團隊。所以雖然沒有每一篇文章都看，還是希望能捐款讓你們自己發揮，繼續做下去就好。」

來自捐款人的各種肯定與回饋（摘錄）：

• 「在勞累的工作之餘，看／聽多多的報導、節目，真的覺得有充到電也有學到東西，很喜歡！」
• 「多多報導的議題非常詳實，長期追蹤之餘也保持著令讀者想要持續關注的述事口吻。」
• 「最令我驚豔的是，多多總會佐以資料說明，一來提供客觀性，二來提供不同視野的比較。」
• 「謝謝你們總是用盡力氣帶著大眾看到社會更完整的樣貌。」
• 「我自己在各式的議題上也是邊緣中的邊緣，很慶幸有你們這樣的媒體，為我們發聲、謝謝你們深度又廣泛的報導，期待看到更多的交織性的交會。」

資金以外的質性收穫２：在合作中認識多元議題與夥伴

勞動部勞動力發展署專案：2023 年，多多執行的最大專案（占總收入近 23%），是與勞發署合作的「職業訓練、技能檢定、就業服務身心障礙合理調整指引暨增能培力計畫」。

此案於 3-12 月間執行（扣除標案程序等作業期，實際執行時間為 7-12 月），將聯合國《身心障礙者權利公約》（CRPD）中的「合理調整」概念與國內法規、國際實務知識研究，彙編成一本５萬字的指引，提供全臺身心障礙就業服務員、職業訓練與技能檢定單位，認識合理調整並運用於實務工作中。 

除了 5 萬字的指引，此案亦完成 2 個圖文包和 10 場增能培力工作坊，以及為了這些成果而必須完成的焦點座談、深度訪談、與身心障礙聯盟的多次顧問會議等，以及美、加、澳、韓等大量國際資料整理。

勞發署專案不僅為多多帶來資金、讓我們免於在 2024 年初再次陷入財務危機，指引本身和 10 場次的培力工作坊（含 6 都實體場次與 4 場線上場次）也帶來實質影響力，確實達到當初接案的核心考量。

例如，工作坊邀請多位身心障礙者分享經驗，也邀請人權公約講師授課、討論實務案例。全臺身心障礙就業促進工作人員共計 452 人參加，超過 7 成給予熱情回饋，認為對實務工作極有幫助。

我們也因此案首次連結私部門、企業、人才發展公司等，希望透過我們導讀指引、分享合理調整實務案例和國際做法；並因此認識勞動部門網絡，對政府委辦案和官民運作的體制邏輯等，也有了全面性的認識。這些都有利於日後策題與內容企畫，是重要的附加意義。

新朋友老朋友，帶來多元議題與 13% 的收入：2023 年多多益善再次和芒草心慈善協會合作東亞包容城市與社會救助修法專題；和台灣一起夢想公益協會合作身心障礙與政策追蹤報導，持續發揮雙方的影響力；

首次合作的夥伴，則包括和現代婦女基金會合作性暴力復元專題，和智邦公益館合作 5 集節目（感恩基金會也以捐助形式認養 4 集節目），和身心障礙潛水協會合作無障礙潛水十週年報導，以及和 Domi 綠然能源社會企業合作部落氣候議題。

多元的夥伴不僅拓寬了公益議題的邊界，也更加打開多多的視野。例如，和屏東家庭關懷心理健康促進協會合作的兒少性剝削節目廣告宣導，以及身心障礙潛水協會的多媒體推廣計畫等，都是 2023 年度首次嘗試的合作形式。

捐款讓多多再走一個４年

走過草創、團隊升級的一年，2024 年的多多已邁入第 5 年。這一年，因為必要支出的成長（例如增聘 1 名企畫和內容與社群經營費用），我們的年度預算也提升至 520 萬元。而截至目前（4/15），我們尚有 220 萬元的財務缺口。

有足夠的支持，我們才得以持續發展３大目標，包括全臺唯一的公益深度報導、累積公益知識，以及經驗者發聲。相關的財務決策與組織經營變動，也會在每季發刊的「捐款人限定報」中說明。（參考 2023 年 7 月號範例）

在公益深度報導方面，我們已著手進行多個專題、系列報導，包括兒少社區照顧、身心障礙藝術共融、原住民與支持性就業等，也將持續報導值得被看見的好事、追蹤重大的政策與修法進度。

在累積公益知識方面，我們將進行多個重要的國家報告摘要整理、持續引進國際公益界的創新智慧（詳見由蘆葦女力支持的公益創新專欄）；在經驗者發聲方面，也將持續發展、陪伴脆弱經驗者書寫／發聲，穩定產出經驗者擴大機專欄或節目。

成立至今，多多每年努力尋找多元的資源，正是為了讓我們不致於被生存壓力所蒙蔽。如同過去４年來，因為有你、有 NGO 盟友們的認同，以及來自多個組織夥伴的慷慨協助，才讓我們有空間做正確的選擇。

邀請你捐款支持多多、力挺多多，陪我們再走一個４年；也歡迎你將多多多多分享給親朋好友，一起做無聲者的後盾、改變無人聞問的脆弱處境。

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