團隊建立的信任感接住別人，也接住自己／新安社 10 年
編按：2009 年，因著當時在新安里的社區工作，輔仁大學社會工作學系的學生們組成社團「新安社」，10 年來，陸陸續續有學生來到新安社區，也來到新安社團聚，一起分享、討論工作經驗，也交流彼此各個層面的心路歷程。今年恰逢新安社成立滿 10 年，歷屆成員們舉辦了新安社 10 年活動，藉此分享、交流、傳承這 10 年的經驗。
本篇為新安社過去的社員怡珊的分享紀錄，關於她印象中新安社的樣子，以前的社區工作，以及畢業後，新安社的經驗如何影響她的選擇與現在的工作。
「你知道嗎？這 2 天我攤開以前寫的文本，連續 2 天邊哭邊準備今天的分享。」怡珊說：「我算過，大學 4 年來，我在新安寫了 38 份文本」。
7 月份的分享人陳怡珊，是輔大社工新安社第 2 屆的成員，由於 9 月底即將臨盆，新安社特別請她從高雄上來臺北分享，這也是新安社第一個要成為母親的成員。
成員之一沈後山說：「加入新安社的人總有一個特點，就是愛哭哭啼啼的。」這麼愛哭，卻是新安社很珍貴的記憶與能量。
怡珊說，她打開文本看見 2 篇大一時寫下來的文字，就跟她現在工作的姿態很像：「緊密的一起前進，但非肩併著肩，而是不黏膩的支點關係。跟人的距離彷彿拉得遠遠的，卻是關鍵角色。」她傾向在「偶然」的情況下，自然而然看見對方的需求，從而關心那個人。
她說，當年在社區的時候，每個小孩都有專屬的大學生陪伴，她卻不喜歡「被占據」的感覺。她喜歡在遠遠的地方觀察，看到有人被忽視或自己躲在角落，就會迎上前去關心。正如她現在的工作，同事說她好像跟學生的關係不怎麼親近（buddy），學生卻很愛她。
此外，就是練習到「彈性」。她說，自己出生在一個權威的家庭中，說一就是一。但後來在社區跟小孩玩鬼抓人的時候，沒想到小孩會自己更改規則，卻是有道理的更改，讓大家可以玩得更開心，這打破了她原本的框架與界限──原來事情沒有絕對，而是有「彈性」可以改變的。
怡珊說，比起待在社區，她其實花比較多時間待在新安社參與討論，以前的社聚有很多時間放空，每次討論彷彿都沒有答案，獲得最多答案的時候反而是社聚結束後的宵夜，甚至宵夜結束後，大家還會繼續用當時的社群軟體 msn 聊天，彼此維持參與社聚時的狀態，常常一聊就聊到凌晨。
抗拒長大，卻在團督時慢慢看見自己的焦慮與目標
到了大三，她又因為「社會資源連結」的課程回到新安，印象最深刻的是每次都要團督。這個團督雖然不屬於新安社的「社聚」，然而新安組的組員恰巧都是新安社的成員，當時不曉得為什麼，新安組組員都壟罩著「沒能量、想耍廢、什麼事情都不做」的心態，好像大一、大二的時候衝過頭，現在做什麼都沒勁。
她回顧自己當時面對的議題包括人際、課業、打工、家庭、自我成長等，每件事情都讓自己很沒有能量。
她說，剛升大一時，自己有憧憬、有能量、很積極、很正向，對任何事情都抱持開放的心態，很信任別人，與大家相處沒有界線。但她發現，有很多事情，如果在對對方認識不足的情況下告知，對方可能會搞不清楚彼此之間的關係，甚至有人亂傳話，言語又會傳回到她身邊，她因此覺得很受傷，將自己封閉起來。其他人去關心她的時候，那種不愛「黏膩」、想跟夥伴拉出距離的感覺又會出現，以致於把關心她的人推走。
此外，大三還要面對即將去實習的焦慮感，以及她得扛起一些家裡的經濟責任，與此同時，她感到相當矛盾，「抗拒長大」。
但因為修了這門課，她必須面對團督。當時的團督要求看見自己身上發生了什麼事，大家拋出自己的議題，彼此對話，進行討論。
扛著這些議題的怡珊，其實很累。她回憶自己常常交不出文本，甚至去社區的時候覺得自己的狀態不好，就跟沈後山吵架，說她想要離開，於是轉頭就走。團督的時候又被逼著要面對跟交代，但也是這樣，她慢慢可以練習辨識自己的情緒從哪裡來，一層一層看見自己的議題，也看見關係是複雜且深奧的，最後發現自己最重要的議題是「要回家」。
量身打造的實習，誠實面對自我與社會關係
「後山邀我來新安實習，實習的內容是整理好自己，有能量可以回家。」怡珊說：「沒有想到新安竟然有一場為自己量身打造的實習內容。」當時候新安社有幾個成員都是這樣被邀請的。
怡珊為了逃離家中，離開高雄到臺北讀書，升大三時卻看見自己不得不回到家中。身為么女的怡珊，從小就被保護、照顧得好好的，其實有好有壞。好的是能夠開開心心長大，沒有被家庭影響；壞的則是因被「豢養」，反而什麼都不會，簡單來說就是一隻「魯蛇」（loser）。
怡珊認為自己已經長大，應該要回去分擔一些壓力，要不然看到家庭成員為了保護她而犧牲自己的理想，令她有很深的內疚感。她也說，要讓自己長大，經濟自主，在家裡的地位才能與他人較為平衡。
當時的期中實習，怡珊花了很多時間在「團督」上，2 個禮拜一次，4 個成員，從下午 2 點進行到晚上 7、8 點是家常便飯。大家在團督的過程中哭得唏哩嘩啦，每次在每個人身上平均都花了 2 個小時的時間。後山總說，乾脆把大家的眼淚用滴管蒐集起來，誰哭的量最多，誰就得最高分好了。
怡珊回憶起當時的「團督」說：「當時將自己攤開來，卻又常常把人給推開，無法接受別人的關心，堅持自己去辨識。」她認為會談技巧不重要，重要的是當時團隊建立起來的信任感，「他允許我的脆弱，然後這個脆弱不用我自己去面對，這個團隊會一起接住我」。
當時的團督要求成員必須回家訪談自己的家人，了解當時的時空和家人的選擇。後山也丟給我們一些文本，讓我們知道當時的社會經濟狀況。然後我們會進行雕塑，看到每個成員的「角色、位置與姿態」，漸漸去理解這個「人」是怎麼長出來的。「我開始認識那個人，然後看到背後壓迫他的結構」。
「這讓我知道有狀態是可以說的，不是把它擺著、藏起來，就像是收成的稻穀有時候我們要拿出來曬一曬，再拿進去放。慢慢的我學會練習辨識這些狀態，發現問題在哪裡。這些問題雖然不一定可以解決，甚至連答案都不重要，但重要的是照顧好自己，至少幫助自己回到一個好一點的狀態，再繼續往前進。」
一起回到高雄，成立社工工會
怡珊說，整理好狀態回到高雄後，每 3 個月，後山還會進行訪視，關照怡珊的生活好不好。當時回到高雄，找第一份工作時，機構很明確的告訴她「我們一個月要回捐 6000 元，如果你能接受再來面試。」她感到傻眼，因為她沒有聽過什麼叫回捐，她馬上打電話回據點，是柏祥接的電話，告訴她這種機構不要去。
之後她又找到另一個機構，沒有回捐的問題，卻要一個人做 2 個機構的事，她自己是一人社工，工作的業務大概是 30% 的個案工作，70% 的會務工作，也因此慢慢磨出一些行政能力。此外，怡珊認為在新安社還養成一個重要能力，就是跟督導「吵架」。她說她現在覺得工作不合理，就會跟主管爭取，就是在新安社跟後山吵架習得的技巧。
恰巧當時有一些在臺北讀書的高雄年輕人回到高雄工作，配合後山每 3 個月進行的「訪視」，後山會找他們一起聚會，順便把他帶去一起去認識這群「怪人」們。結果就不小心一起組了「高雄市社會工作人員職業工會」。她也因此看見了社工社群網絡的重要性。
延伸閱讀：【新安社 10 年專欄】第 1 場、第 2 場、第 3 場
原文成長・回家・在新安社的團督刊載於台灣社區實踐協會，Right Plus 獲授權轉載
