審查

文欣到公所工作後，被數不盡的低收申請案淹沒，時常要很倉促的做審核決定。就算知道民眾的難處，可能也沒辦法協助，更難有心力追蹤一個低收家庭的變化。而幫助人變好，卻是助人工作的動力來源。